Política de privacidad

Última actualización: agosto 2026

Esta política explica qué datos recopila Vía Libre, para qué los usamos, y qué control tienes sobre ellos.

1. Qué datos recopilamos

• Cuenta: correo electrónico o dirección de billetera cripto, según cómo te registres.
• Reportes: ubicación (lat/lng), foto, categoría del problema, dirección aproximada, y la hora en que se creó.
• Ubicación en tiempo real: solo si das permiso, para mostrarte reportes cerca de ti o centrar el mapa en tu posición -- nunca se guarda como parte de tu perfil.
• Cuentas institucionales: nombre, institución, rol, y datos de facturación procesados directamente por Stripe (nosotros no almacenamos números de tarjeta).
• Datos técnicos básicos: los que genera cualquier sitio web (tipo de dispositivo, errores de la aplicación) para poder mantener el servicio funcionando.

2. Para qué usamos tus datos

• Mostrar el mapa público de reportes.
• Permitirte crear, confirmar y darle seguimiento a reportes.
• Generar estadísticas agregadas y anónimas para instituciones suscritas al panel institucional.
• Procesar pagos de suscripciones institucionales (a través de Stripe).
• Mejorar la Plataforma y prevenir abuso (reportes falsos, spam).

3. Qué es público

Un reporte que creas (foto, categoría, ubicación aproximada, y su enlace para compartir) es visible públicamente en el mapa de la app y en la tarjeta compartible del reporte. Tu correo o identidad de cuenta NO se muestra públicamente junto al reporte.

4. Con quién compartimos datos

No vendemos tus datos personales. Compartimos información limitada con:

• Supabase (nuestra base de datos e infraestructura de autenticación).
• Stripe (procesamiento de pagos de instituciones).
• Resend (envío de correos, como el formulario de contacto institucional).
• Instituciones gubernamentales suscritas al panel institucional, únicamente sobre datos de reportes (nunca sobre tu identidad de cuenta).

5. Cuánto tiempo guardamos tus datos

Mantenemos tu cuenta y tus reportes mientras la cuenta esté activa. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y tus datos personales en cualquier momento escribiéndonos.

6. Tus derechos

Puedes solicitarnos acceder, corregir, o eliminar tus datos personales, o retirar tu consentimiento de ubicación en cualquier momento desde los permisos de tu dispositivo. Para ejercer estos derechos, escríbenos a hello@vialibre.com.do.

7. Seguridad

Usamos proveedores con buenas prácticas de seguridad (Supabase, Stripe, Vercel) y no almacenamos directamente información de pago. Ningún sistema es 100% seguro, pero tomamos medidas razonables para proteger tu información.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Si el cambio es significativo, lo indicaremos en la Plataforma.

9. Contacto

¿Preguntas sobre tu privacidad? Escríbenos a hello@vialibre.com.do.